Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő:

SIA „DK Global Network” (márkanév: SiteLab)
Lett korlátolt felelősségű társaság
Székhely: Dzirnavu iela 27, Smiltene, Smiltenes nov., LV-4729, Lettország
Cégjegyzékszám: 44103114769
Közösségi adószám: LV44103114769
Képviseli: Dāvis Miķelsons, igazgatósági tag
E-mail: davis.mikelsons@sitelab.lv
Telefon: +371 25 516 674

Magyarországi kapcsolattartó:
Néveri Árpád
E-mail: arpad@sitelabsites.hu
Telefon: +36 70 428 1423

A magyarországi kapcsolattartó nem önálló adatkezelő. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel és kérelmeivel bármelyik fenti e-mail-címen fordulhat hozzánk.

• Kapcsolatfelvételi űrlap: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), cégnév és az üzenet szövege.
• Élő chat: a chatablakban küldött üzenetek.
• Levelezés: az e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon folytatott kommunikáció adatai.
• Ügyféladatok: a szerződéskötéshez és a számlázáshoz szükséges adatok.
• Weboldal-használati adatok: statisztikai adatok, munkamenet-felvételek és a Meta Pixel adatai – lásd a „Statisztika, munkamenet-rögzítés és Meta Pixel” részt.
• B2B megkeresések adatai: nyilvános üzleti kapcsolattartási adatok és a leveleinkkel kapcsolatos aktivitás – lásd az üzleti megkeresésekről szóló részt.

• Megkeresések megválaszolása és kapcsolattartás (űrlap, chat, levelezés) – jogalap: az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések, illetve a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont).
• Szerződések teljesítése és számlázás – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint számviteli és adózási jogi kötelezettségünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
• Weboldal-statisztika, munkamenet-rögzítés és Meta Pixel – jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Vállalkozásoknak szóló üzleti (B2B) megkeresések – jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• A weboldal biztonsága és működtetése – jogalap: a biztonságos, működőképes weboldalhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A weboldalon az alábbi eszközöket használjuk:

• Saját statisztikai eszköz: oldalmegtekintések, a látogatás időtartama, eszköz és hivatkozó oldal – annak megértésére, hogyan használják a látogatók az oldalt.
• Munkamenet-rögzítés (rrweb): rögzíti a kattintásokat, a görgetést és az egérmozgást, hogy javíthassuk az oldal használhatóságát.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): hirdetéseink hatékonyságának mérésére szolgál, ehhez a _fbp sütit használja (kb. 3 hónapig).

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a lábléc „Sütibeállítások” hivatkozásán keresztül. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A süti egy kis fájl, amelyet a weboldal az Ön eszközén tárol. Az alábbi sütiket használjuk:

A feltétlenül szükséges sütik az oldal működéséhez elengedhetetlenek. A statisztikai és marketingsütik jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet a lábléc „Sütibeállítások” hivatkozásán bármikor módosíthat vagy visszavonhat.

A SiteLab vállalkozásoknak küld üzleti célú e-maileket. Ehhez nyilvánosan elérhető üzleti kapcsolattartási adatokat (cégnév, üzleti e-mail-cím, cím, iparág, weboldal) használunk, amelyek forrásai: a vállalkozások saját weboldalai, a Google Térkép cégadatlapjai, nyilvános cégnyilvántartások, valamint B2B-adatszolgáltatók (például Apollo.io).

Leveleink megnyitás- és kattintáskövetést tartalmaznak (követőpixel, átirányító linkek, naponta változó módon hash-elt IP-cím és böngészőadatok). Ezeket az adatokat kizárólag megkereséseink hatékonyságának mérésére használjuk.

Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ön bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen a levelekben található leiratkozási linkkel vagy e-mailben. Ezt követően címét felvesszük tiltólistánkra, és több levelet nem küldünk Önnek.

Személyes adatait nem adjuk el. Az adatokat nevünkben az alábbi szolgáltatók (adatfeldolgozók) kezelhetik:

• Microsoft Azure – a weboldal tárhelye és adattárolás (EU-s adatközpontok).
• Azure Communication Services – e-mailek kézbesítése.
• Google Workspace – a magyarországi kapcsolattartó e-mail-fiókja (arpad@sitelabsites.hu).
• OpenAI – oldalak igény szerinti fordítása.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel.

Az online fizetésekről az „Online fizetés” részben tájékoztatjuk. Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat hatóságoknak is átadhatunk.

Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatók az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az Egyesült Államokban) is kezelik. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések vagy az EU–USA adatvédelmi keret alapján történik.

Az online fizetéseket a Maksekeskus AS (MakeCommerce; cégjegyzékszám: 12268475, Niine 11, Tallinn, Észtország), az Eesti Pank által engedélyezett pénzforgalmi intézmény dolgozza fel. Részére kizárólag a fizetéshez szükséges adatokat továbbítjuk: az összeget és a pénznemet, a számla számát, a fizető nevét vagy cégnevét, e-mail-címét és IP-címét.

A bankkártyaszámot soha nem látjuk és nem tároljuk – a kártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint számviteli és adózási jogi kötelezettségünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számviteli nyilvántartásokat a lett számviteli törvény szerint 5 évig őrizzük meg.

A Maksekeskus AS adatvédelmi tájékoztatója: makecommerce.lv/privatuma-politika.

• Kapcsolatfelvételi és egyéb üzenetek – a megkeresés és a levelezés kezeléséhez szükséges ideig, általában legfeljebb 24 hónapig.
• Statisztikai adatok – korlátozott ideig, összesített elemzés céljából.
• Munkamenet-felvételek – legfeljebb 30 napig.
• Marketingaktivitási adatok – az Ön tiltakozásáig, illetve amíg a jogos érdek fennáll.
• Számviteli nyilvántartások – 5 évig, a lett számviteli törvény szerint.

A megőrzési idő leteltével az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

A GDPR 15–22. cikke alapján Önnek joga van:

• személyes adataihoz hozzáférni és azokról másolatot kapni;
• a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
• adatai törlését kérni;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzést is;
• az adathordozhatósághoz;
• hozzájárulását bármikor visszavonni (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét).

Kérelmét a davis.mikelsons@sitelab.lv vagy az arpad@sitelabsites.hu címre küldheti. Kérelmére legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Adatkezelésünk tekintetében a fő felügyeleti hatóság a lett adatvédelmi hatóság:

Datu valsts inspekcija (DVI)
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettország
E-mail: pasts@dvi.gov.lv
Web: www.dvi.gov.lv

Magyarországi lakosként panaszát a GDPR 77. cikke alapján a magyar hatóságnál is benyújthatja:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

Ez a tájékoztató 2026. október 19-től hatályos. Időről időre frissíthetjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, lényeges változás esetén pedig a weboldalon tájékoztatjuk Önt.